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v1 v2 5 5 Quando vi viene assegnato un ticket ricevete una mail del genere: 6 6 7 Per seconda cosa dovreste cliccare sul link in fondo, `Ticket URL` e accettare il ticket. 7 8 9 Una volta che avete risolto il probleba posto dal ticket, tornate al suo URL e modificatelo cliccando su `Fixed as`.