= Rispondere ai Ticket

Cos'e` un ticket [https://en.wikipedia.org/wiki/Issue_tracking_system su Wikipedia].

Quando vi viene assegnato un ticket ricevete una mail del genere:

[[Image(what_ticket.png)]]

Per seconda cosa dovreste cliccare sul link in fondo, `Ticket URL`, loggarvi e accettare il ticket. 
[[BR]]
**Attenzione** se non vi loggate non potete vedere la sezione di modifica nella quale accettare il ticket e mettere i vostri commenti.

[[Image(accept_ticket.png)]]

Una volta che avete risolto il probleba posto dal ticket, tornate al suo URL e modificatelo cliccando su `Fixed as`.

[[Image(resolve_ticket.png)]]

**NOTA BENE:** un ticket puo` essere chiuso con diversi stati, anche come "Wont Fix".