= Rispondere ai Ticket

Cos'e` un ticket [https://en.wikipedia.org/wiki/Issue_tracking_system su Wikipedia].

Quando vi viene assegnato un ticket ricevete una mail del genere:

[[Image(putty_sharknir1.png)]]

Per seconda cosa dovreste cliccare sul link in fondo, `Ticket URL` e accettare il ticket.

[[Image(putty_sharknir1.png)]]

Una volta che avete risolto il probleba posto dal ticket, tornate al suo URL e modificatelo cliccando su `Fixed as`.

[[Image(putty_sharknir1.png)]]